交行阜外医院支行协助找回遗失物品获客户称赞
2018年10月20日下午,交通银行郑州阜外医院支行员工发现某位客户的遗失物品,几经周折找到失主将物品完璧归赵,客户特意写下感谢信对该网点的周全服务表示肯定。
当日下午，网点工作人员在客户等候区发现提包一个，直至营业结束无人认领。经查验提包中含有笔记本电脑一台，并无其他联系信息。当班柜员和营运副主管经过调阅当日录像，确认了遗失物品的身份，并在查询到该客户登记的联系方式后，反复尝试联系失主，最终辗转取得联系。翌日，工作人员将提包交予失主的委托人，同时收获送来的感谢信一封，信中表达了对网点工作人员发现失物高效处理、完璧归赵的感谢。
长期以来，交行一直把优质服务作为客户维系中的重要一环。该行工作人员表示，每一位员工，每一个网点，都会继续以实际行动，做好客户感知，服务郑州人民。