交行金融卫士成功避免客户资金损失
近日，一位70岁的老人来到交行伏牛路支行，提出要向一个个人账户转账五万元。此时，网点大堂经理注意到了老人，走上去进行详细询问，老人一会说是借款，一会说是买药，并催促帮助汇款。大堂经理凭借拥有丰富经验和接触过的诈骗案例，反映出对方可能是电话诈骗，先请老人到贵宾区休息，劝老人不要相信对方，并建议直接给老人家人通电话商议。最终在家人和银行员工的耐心询问、劝解下，老人幡然醒悟，激动地对交行工作人员认真负责的态度表示感谢。
交通银行郑州伏牛路支行位于郑州老城区，客户年龄普遍较大，金融知识和防范诈骗意识薄弱。近年来，该行按照中国人民银行和省分行工作安排，深入开展金融知识万里行等防范电信诈骗宣传活动，建立反电信诈骗应急预案机制，仅今年就成功堵截电信诈骗三起，为广大客户挽回经济损失近20万元，保障了客户的财产安全，赢得了良好的社会声誉。