交行农业路支行成功堵截一起电信诈骗
2019年2月21日，一名女士持身份证和银行卡到交通银行郑州农业路支行要求办理业务，大堂经理上前询问办理什么业务，经过询问得知这名客户姓王，是专门来该行开立网上银行，并着急的一再叮嘱要开立U盾，声称有急用;工作人员敏捷的观察到王女士在等待办理业务期间始终带着耳机与人小声交流，小心翼翼的对着手机耳机说：“正在办理U盾，办好就把钱转过去”等等，工作人员发现王女士的异常行为后，热情的询问办理U盾用途，只见王女士神色慌张，说话支支吾吾，表情十分不自然;工作人员联想到近年来电信诈骗案件频发，本着为客户资金安全着想，在安抚客户的同时，迅速把这一情况上报给网点负责人。
网点负责人听取汇报后，马上找到王女士了解情况，经过耐心询问和劝导，王女士终于道出了事情的原委。原来，几天前，王女士接到一个上海打来的电话，对方自称是上海市刑侦大队办案人员，告知她的账户存在异常，需要到银行开通网上银行并把卡内资金转移到指定账户，否则会冻结账户并对她进行逮捕，随后还通过微信发送了刑警证件和通缉令，王女士信以为真，就按照对方要求，通过电话指挥她办理业务。针对王女士所讲的事情经过，可以判定就是一起电信诈骗案，经过交行农业路支行工作人员对整个事件的分析，将对方诈骗的意图及手段告知王女士后，王女士如梦初醒，大呼上当;这时该行立即决定停止办理业务，马上协助王女士向警方报案，成功堵截了一起电信诈骗案，避免了客户的资金损失。王女士离开网点前，紧紧握着交行农业路支行工作人员的手，再三表示感谢，不停的说：“谢谢你们，感谢交通银行对客户的细心及对客户的负责，不仅保住了我的钱，更赢得了我对交行的信赖。