交行优胜南路支行:营业结束 工作不停

2019-01-03 09:28:07来源:中原网
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  12月24日下午4点50分,一名刘姓客户匆匆忙忙跑到优胜南路支行办理社保卡激活业务(实际是代替父母激活社保卡)。大堂经理王永信急忙上前,请客户入座,送上一杯热茶,寒冷的天气挡不住交行人的热心。nj2中原财经_中原网·财经频道

  经过详细沟通,得知该客户家有两位老人都在建设医院住院,老人神志清醒却无法言语,这可急坏了要用钱的一家人。nj2中原财经_中原网·财经频道

  为最大限度帮助客户解决问题,大堂经理王永信立即跟当班主管刘主任沟通,经多方协调,决定启动应急预案,抽调休息柜员户昆,刘主任和户昆双人陪同客户上医院为老人办理社保卡激活业务。经过多方努力,业务顺利完成。nj2中原财经_中原网·财经频道

  刘先生激动地握着刘主任的手说:“还是你们交行的服务好,谢谢你们,谢谢交通银行”。这一幕不仅感动了客户,同时感动了同病房的患者和当晚值班的医生,护士,大家纷纷称赞:“交通银行的服务就是好”。nj2中原财经_中原网·财经频道

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