交行河南省分行服务质量提升稳居系统前三
近日，记者从交行河南省分行了解到，今年以来，该行持续加强服务质量管理，努力提高服务效率，着力推进服务转型，服务质量提升工作成效显著，上半年在总行服务质量考核中排名第三，稳居三甲。
据了解，该行采取多项措施支撑服务提升：一是紧跟总行政策导向，科学制定提升计划;二是把握网点转型方向，推动服务管理转型;三是狠抓制度执行，工作责任到人;四是强化问题导向，强力支撑基层;五是加强培训辅导，夯实服务基础;六是狠抓效率提升，改善客户体验;七是紧盯销售规范，维护客户口碑;八是发挥“百佳”标杆作用，带动网点建设全面提升。