践行社会责任 华夏爱老敬老——华夏保险洛阳中支开展2018年温暖相伴﹒秋季公益行动
华夏保险洛阳中支慰问贫困老人现场照片
近年来，华夏保险持续聚焦社会公益，致力推进精准扶贫工作，在深入贯彻扶贫规划和方针的一年里，该司本年度秋季客服节“温暖相伴﹒秋季公益行动”于近日拉开帷幕。华夏保险洛阳中支积极筹划此次行动，在感恩节来临之际赶赴山区慰问贫困空巢老人。
温暖行动—温暖相伴，华夏同行
华夏保险洛阳中支联系社会各界爱心志愿者组成关爱小组，经过三天时间途径数百公里，前往洛阳市所辖新安、偃师和嵩县三地的乡镇山区村庄，把爱心送到每位贫困老人的家中。10名贫困空巢老人家徒四壁，生活拮据，还有的老人住在山上窑洞里，生活条件异常艰苦。关爱小组给老人们带去了大米、白面、食用油、过冬棉被等生活用品以及慰问金，陪老人聊聊家常，并告诉老人们社会各界爱心人士对他们的关注和关怀。老人们的艰难困苦让关爱小组成员们心情沉重，伙伴们联系多家媒体进行报道，希望能够发动社会上更多爱心人士关爱贫困空巢老人。
连心行动—“微”您而来，引领便捷服务创新风暴
连心活动中，华夏保险洛阳中支全体内外勤员工积极行动起来，联系老客户参与官微关注绑定，让客户尽情享受动动手指即可完成指尖服务的高效能服务体验。该司在官方微信公众号中打通各服务壁垒，连接微信投保、核保、保全、理赔、增值服务等多项环节，实现360度全方位闭环体系。并在活动中开展客户满意度调查，不断改善服务，实现“好服务在华夏”。
2018年“温暖相伴﹒秋季公益行动”以公益扶贫行动和客户互动服务为主要内容，华夏保险洛阳中支积极组织，推进活动的开展，是对华夏保险以“爱老慈幼”为重点的公益行动的切实践行，同时也是打造“好服务在华夏”的重要举措。此次华夏保险秋季客服节在洛阳市产生了广泛的社会关注，对树立华夏保险的良好品牌形象产生了积极意义!
(通讯员：孙瑜、楚雨溪)