信守承诺 用心服务：华夏保险新乡中支用心服务快速理赔获赞誉
新乡的刘女士于2018年6月投保了华夏医保通费用补偿医疗保险，年交保费660元，终身保额500万元。2018年12月3日，被保险人刘女士因夜间突发恶心呕吐导致食管破裂，随即入院治疗。接到报案后，华夏保险新乡中支理赔人员立刻展开调查进行核实工作，也多次到医院进行探访，协助客户准备资料并上报。为不影响客户治疗，特开辟绿色通道将理赔款47246.05元快速送达客户手中，为刘女士的治疗及时送去了费用支援。
2019年3月12日，治愈后的刘女士亲自带着当地媒体记者来到华夏保险新乡中支，将一面“理赔迅速 服务热情”的锦旗赠送到该中支负责人莫文卫同志手中以表感激!刘女士激动地说：“感谢公司服务人员热情、周全的服务，这笔理赔款对我、对我们全家来说是雪中送炭，是值得信赖、值得托付的保险公司!”莫文卫同志代表华夏保险新乡中支感谢客户的信任，并表示华夏保险会不忘初心，一如既往地为客户提供优质高效的服务。
华夏保险新乡中支将继续用实际行动向更多民众普及保险的重要性，向客户提供真诚、高效的品质服务，脚踏实地落实保险姓“保”，为千家万户送去爱与保障。
(通讯员：游向峰)