太平人寿郝小保：把客户当家人 诚信经营锻造保险强团
太平人寿河南分公司中欧商学院唯一入围学员，多次入围美国MDRT百万圆桌会员，2009年荣获LIMA国际管理大奖，2018年入围福布斯百强榜，2015-2019连续5年百万精英，太平人寿总公司六星级讲师，连年被评为总分公司诚信服务明星，太平人寿五星级代理人、五星级营业部，总公司PPM营销领导专业管理模式授权讲师......，这些数不清的荣誉，都是太平人寿河南分公司许昌中心支公司区域总监郝小保10年来奋斗的成果。保险从业16年，他服务客户超过300个家庭，加盟太平人寿10年来，累计为客户送去长期寿险保障保额34633万元，这些数字的背后，彰显了郝小保“争做河南第一位区域总经理”和他对保险事业的热爱与执着。
紧跟时代浪潮，作为上个世纪90年代第一批下海经商的人，郝小保确实赚了一些钱，转行从事保险业16年，风风雨雨成长，成就成功，他用自己的实际行动践行着：心有多大，舞台就有多大。
主动买保险 积极进入保险业
“我是一个爱买保险的人，从事保险业之前就是，跟着政策下海经商挣了一些钱，我就愿意去买保险，可惜当时的保险业务员没有找到我的需求，给我设计的保障太少了。”提及保险，郝小保有说不完的故事。
今年55岁的郝小保是个有主见又爱学习的人，上个世纪90年代，他敏锐的嗅到政策的红利果断下海经商，成为第一批时代的弄潮儿，他获益颇丰但并没有坐享安逸。对待未知的风险他保持足够的理智，为此他成为那个追着业务员买保险的“怪人”。
真正让郝小保下定决心进入保险业是源于对亲属和家人的关爱。他的妻弟突遭车祸不幸去世，留下两个年幼的孩子，妻弟家境不好也没给孩子们留下什么。到了孩子们上学交学费的时候，家里没钱，看着无助的弟妹，郝小保和妻子主动担负起孩子们后续几年的学费。郝小保通过学习，了解到寿险的价值，他知道如果妻弟有充足的人身保险，妻弟离世后孩子们生活是有保障的，他突然有些后悔自己没有从事保险业，如果自己当初做保险，就会更加专业地讲解寿险的功用和意义，也能很好地为妻弟规划好保障，孩子们也不用从小就吃那么多苦。
想到这里，当经常联系的保险业务员让他来保险公司听课时，郝小保就果断去了，一扇保险业的神奇大门就此向他打开了。他放弃了自己蒸蒸日上的生意，转而进入到保险行业，在当时进入保险业的有不少下岗职工，而他这个事业有成的老板竟要开始卖保险，不少人都认为郝小保是“疯子”、“神经病”放着好好的生意不做去“跑保险”。但他不以为然。热爱读书看报的郝小保知道，跟着国家的政策走肯定是对的，他已经感觉到属于保险业的春天快到了，他愿意用自己不断的努力去迎接保险最好时代的到来。
“我的名字里有个保，不是特意改的，冥冥之中我就与保险业有着不解之缘。”郝小保坚定地说。
把客户当家人 将保险生活化
“如今保险行业竞争十分激烈，要让客户认可你，选择你，首先你要对自己有十足的信心，其次要有足够的学习力。”郝小保说，从意气风发地进入这个行业到现在的小有成绩，跟郝小保不断的学习是分不开的，不光定期参加公司组织的专业知识培训，甚至自费去学习法律、税务等相关行业知识，来提高自身的专业水平，带动团队的成长，以便于更好得了解客户，服务客户。
在不断的学习中，郝小保认清一个道理：不做风险管理，必做危机处理。他在给团队精英们上课时经常分享一个《1000个士兵的故事》：某兵营流行这样一种游戏，上级军官每年一次召集部下1000人，发给每人一把手枪，并告诉他们：这1000把手枪中只有3把枪有真的子弹，要求他们每人朝自己的脑袋上开一枪，剩下的人可以在余下的一年里无忧无虑的生活。游戏就这样进行着，每年一次。如果你是其中的一员，你敢吗?
其实在生活中，我们所有人都在无意识地每年重复着这样的游戏：根据中国人生命表统计显示，中国人的年平均死亡率是千分之三。有人说千分之三的概率很小，因为1000人之中才只有3人。有人说这个概率很大，因为对每个人来说，只有两种可能：生或死。因此，每个人的概率是50%。
“既然人的生死就如同这个逃不了的游戏，我们为什么不及早做准备呢?管控好风险，危机自然也就远离。”郝小保解释道。
作为保险代理人，郝小保深谙风险管控之道，一直将客户的需求列为第一位，主动把客户当家人，客户的事就是自己的事。要让客户真正意识到“在你春风得意时钱不值钱，在你四面楚歌时人不值钱”，只有在春风得意时布好局，才能在风险来临时有条路，保障现有生活不被改变。郝小保一直坚信“保险生活化”，衣食住行处处离不开保险，保险必须伴随着我们的生活开展，寿险本身就是一份大爱的事业，为客户定制保险产品必须要能帮助家庭做好财务规划，合理规避未来的风险。
诚信经营 赢得客户口碑
树立自身良好形象，保持保险知识专业性，是每位业务员个人发展成败的关键。“客户买保险就是把一家人的幸福托付给我们，我们要对得起客户对我们的信任。”郝小保始终坚持着这种信念，在工作中严格要求自己，诚信对待客户，也正是这种诚信，身边的老客户不断地介绍新客户给他认识。
“诚信为本，服务为根，真诚地从专业的角度为客户分析保单缺口，解决客户面临的人生风险”是郝小保一直以来坚持的工作信念。在保险公司做的时间久了，见过太多因病致贫的事情，许多家庭为了治病四处借钱、变卖家产，郝小保就更坚定了自己从事保险行业的信心，要让更多的人了解保险，特别是重大疾病保险，虽然它不能消除病痛，但可以很大程度上减轻家庭的经济负担。
尤其近几年，随着重疾频发，跟疾病有关的保险产品日益凸显价值。最让郝小保印象深刻的他的客户程女士，2018年3月31日太平人寿“医无忧”产品投保规则调整，在距离截止的还剩下58分时，程女士最终决定购买，只是没想到疾病真的来的那么快，几个月后，由于阑尾炎住院做了手术，准备出院时因为胃部不适她又入院做了胃镜，医生在治疗的同时提醒她胃部的情况比较严重，建议她去郑州的医院做进一步的治疗，最终在河南省肿瘤医院她被确诊为胃癌。祸不单行，家里还有三位老人同时在医院住院进行治疗，面对几个病人高额的治疗费用程女士的家庭陷入困境。郝小保了解到程女士的情况后，第一时间去探望她并迅速安排她的理赔事宜，又耐心为她讲解太平人寿“医无忧”产品特点，让她放宽心，后续的治疗费用还是可以理赔的，这很大程度缓解了程女士一家的经济负担。“你就是我们家的救星，真心感谢你为我做的保险规划。”程女士一次又一次的对郝小保表示着感谢。
“真诚待客户，爱心洒人间，诚信做人，踏实做事，专业让一切更简单。”这是郝小保一直坚持的理念，在保险这个行业，成功没有捷径，但付出终会有收获，关键要真正认同保险，用心持续地服务客户。
践行“三真文化” 锻造保险强团
创业之初，郝小保就给团队定下了“高目标”：打造千人团队，实现亿元保费，税收要过千万，成为真正的保险企业家。“我在创业之初就立志打造一支具备优良基因的队伍。” 郝小保对团队成员的筛选标准严格，主要包括学历、年龄、人品等，“小赢靠智，大赢靠德，保险是大爱行业，更需要德行好的人将这种信仰传播开来，这是根本。”郝小保介绍。
一个人能走得快，但一群人才能走得远。截止目前，郝小保团队禹州一区成员共有502人，2018年团队年度承保期保费收入3783万元，服务新单客户4930人，理赔金额950万，团队业务能力在河南分公司更是名列前茅，成为最亮眼的营销团队。身为500余人团队“大家长”，郝小保不仅在个人业务方面以身作则，更为团队的发展壮大倾注全部的心血。从基础管理到会议经营、从团队文化建设到日常员工训练辅导、从市场信息收集到产品销售逻辑开发、从总分公司政令传达到团队激励方案制定等，郝小保始终坚持在一线岗位上勤勤恳恳、兢兢业业。他所在的禹州营销服务部，成为河南分公司一支连续十年、每年业绩正增长的团队。下一步他还将培养更多骨干，拉大团队架构，放大业务端口，带领更多的优秀伙伴共同成长，为客户提供更加专业的服务，把保障送给千家万户。
“做真人、讲真话、办真事”，是河南分公司所倡导的“三真文化”，也是郝小保所崇尚的工作态度。不同于做虚假人力、“死缠烂打”或者误导客户，郝小保带领团队追求的是真诚经营、靠专业和提供的卓越客户体验来获得客户的信任和尊重。郝小保相信“没有做不到，只有想不到”，他也相信坚持的力量，处在一个高速成长的赛道，又有着一支高素养的团队，对于未来，郝小保充满信心，“想要成为一个优秀的保险人，‘三真’是基础，正面积极开拓是助力;我们对人生、对社会始终怀有感恩之心，通过我们的工作来反馈社会。而且，更需要具备很强的学习力、行动力和坚韧不拔的精神，才能让客户真正理解保险、相信保险。”郝小保说。
怀揣创业梦想，不落窠臼，格局再造;依托营销平台，聚焦服务，构建团队。梦想终会实现，理想没有终点，相信要“争做河南第一位区域总经理”的郝小保一定会梦想成真!