品质服务 传递华夏大爱:华夏保险信阳中支理赔服务获客户点赞

2018-10-31 10:32:43来源:中原网
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  2017年1月1日,信阳市息县人王先生为自己投保了一份华夏常青树重大疾病保险(2016),保额10万元,年交保费6384元。天有不测风云,人有旦夕祸福。2018年7月,被保险人王先生因身体不适前往医院检查,于8月3日确诊为冠状动脉粥样硬化心脏病,随后即入住郑州大学第二附属医院进行“冠状动脉支架介入”手术。手术顺利结束,在王先生恢复期,家属想到了王先生先前投保的重疾保险,于是迅速前往华夏保险信阳中支报案。华夏保险信阳中支组织理赔人员迅速进行资料收集及调查,并派内勤伙伴带上礼物前去看望客户。经核实,患者病症被认定为常青树重大疾病保险的轻症,并及时按照轻症赔付王先生2万理赔款。Ta9中原财经_中原网·财经频道

  理赔款不多,但对于遭到重疾的家庭无疑是雪中送炭。华夏保险信阳中支始终秉持“客户利益至上”的核心价值观,坚持“为人民服务”的企业宗旨,心系客户,在履行应尽职责之外还对客户关怀备至。华夏保险信阳中支的真诚服务感动着每位出险的客户,10月24日上午,被保人王先生家属将写着“理赔及时、真诚守信”的锦旗送到了华夏保险信阳中支,对华夏保险产品、工作人员及理赔时效赞不绝口。王先生家属表示,有了这份常青树重疾保险,我们家才有了有病可医、有病敢医的保障,有了这份保障才有了面对重疾、面对生活的勇气!Ta9中原财经_中原网·财经频道

华夏保险理赔获锦旗20181031.jpgTa9中原财经_中原网·财经频道

  客户的认可是对保险工作的最大褒奖,是改进服务质量、永葆保险初心的动力。华夏保险信阳中支将继续用心服务客户,用实际行动赢得客户的信赖,保此处无惊无险,安众心任劳任怨,于平凡中彰显华夏大爱!Ta9中原财经_中原网·财经频道

  (通讯员:张春燕)Ta9中原财经_中原网·财经频道

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