安阳太平人寿登门服务感动客户心
“服务三贴近不仅限于喊口号，更应付出实际行动。太平人寿安阳中支负责人王肖攀在聆听总公司服务三贴近视频会议后，对客服岗员工提到的工作要求。
2018年1月19日，位于安阳县区辛村的刘女士拨通了太平人寿安阳中支客服岗的电话，提出需要登门办理一些保全手续，并就相关保险问题进行咨询。客服岗伙伴得知消息后紧急联系保全岗伙伴前往处理。一路奔波赶到客户家中后，刘女士热情接待。简单寒暄之后，保全岗伙伴就需要处理的手续进行了详尽的了解并作出了准确的处理，随后客户就购买的保险条款及内容又进行了进一步的询问。
所有问题在得到妥善处理后，刘女士满怀欣喜，一再表示感谢，对太平人寿安阳中支员工处理问题的能力及态度做出了高度的评价。“服务三贴近，我们在行动。”这绝不是一句空话。(邢晓)