平安产险许昌中支：用心服务，爱无止境
2018年平安产险河南分公司在全省范围内承保了一类疫苗补偿保险，许昌市辖区内的禹州市新案件及追溯案件在短期内激增至5笔。12月初许昌中支接到派工后，本着一切以客户为导的原则，第一时间安排理赔员张向阳上门了解案件情况，为客户讲解了赔付标准。
在短短五个工作日内，张向阳不间断走访几个家庭，对五个案件的受害者详细的解释理赔范围及理赔标准，同时多次与家属沟通，协商赔付金额。在多次耐心讲解后，最终在禹州市卫计委及疾控中心领导的共同参与下，与受害者签署赔付协议，并在当天完成赔款全部支付到账的快速理赔。
许昌中支客服理赔部张向阳对待理赔案件，以不等、不靠、积极协调处理的工作态度，得到了禹州市卫计委、疾控中心的一致好评。在所有案件完成协商、签署完相关协议后，禹州市卫计委、疾控中心特意送来一面写有“专业理赔调解快，急速服务暖人心”的锦旗送到公司以表示感谢，这也是卫计委和疾控中心对平安产险理赔服务的认可和赞誉。
2019年，平安产险许昌中支将在河南分公司的大力支持下， 不断提升服务水平，切实保护消费者权益，努力为客户提供最优质的保险保障服务。