“郑州供水”微信公众号升级 可在线办理多项业务
记者昨日从郑州自来水投资控股有限公司获悉，“郑州供水”微信公众号目前已完成升级改造，今后自来水用户报装、更名过户、报漏报修等业务均可在线办理。
据介绍，新版“郑州供水”微信公众号设置有供水服务、业务办理、在线客服三大类15个子菜单，可向用户提供水费查询、水费缴纳、停水公告查询、网上受理、报漏报修及在线咨询等多项服务。
工作人员介绍，“网上受理”功能是此次公众号升级改造后的一大亮点，用户通过手机操作即可办理用户报装、更名过户、水价变更等业务。其中供水报修功能是继供水热线报修、供水微博报修之后的又一新增报修途径，用户通过报修界面描述问题并上传图片后，点击提交即可完成。
此外，如果用户需要到供水营业厅办理业务，但不知营业厅具体位置，可在“郑州供水”微信公众号里点击“营业网点”菜单，里面设有营业厅位置导航服务。(记者 聂春洁 通讯员 宁琳 李志伟)