积极进行小额兑换 交行城北路支行时刻践行国行社会责任

2018-10-15 10:33:32来源:中原网
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  客户刘先生提着满满两个大油桶,里面装满了1元硬币。说是在家放了多年,本来想着慢慢用的,结果后来生意不做了,这些零钱放在角落里都给忘记了。跑了几家银行了,都说没时间点,就到交通银行郑州城北路支行碰碰运气。城北路支行营运主管组织各条线员工进行清点,最终确认有4000多元,客户满怀感激的说:“还是交行的服务好呀!”0Gw中原财经_中原网·财经频道

  人民币现金收付业务一直以来都是银行的基础业务之一,随着金融支付电子化的不断扩大和深入,现金收付的总体数量已有所下降,然而,伴随着银行网点服务转型的推广,小面额纸币和硬币的收付,变成了需要关注的一大问题。0Gw中原财经_中原网·财经频道

  交通银行作为五大国有银行之一,始终坚持作为时刻践行人行要求的标杆。通过网点联动,在做好小面额人民币服务工作方面颇具经验。对于客户1元以及以下的小面额接收业务,不拒不推诿。数量较少的,现场百分之百为客户兑换,对于数量较多的客户,做到统筹安排,在不影响正常营业的情况下,集中人力,做到现场完全收付,面对确有困难的情况,做好记录,为客户安排后续的业务处理。0Gw中原财经_中原网·财经频道

  同时,城北路一直主动开展小面额人民币便民服务,为公众提供小面额人民币的预约方式、投诉电话等信息,并及时主动联系有需求客户,积极提供小面额人民币兑换服务。0Gw中原财经_中原网·财经频道

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