中原银行郑州分行受邀为公积金中心开展服务培训
近日，省直公积金管理中心(以下简称“公积金中心”)为深化“放管服”改革，提升中心人员的服务水平，特邀中原银行郑州分行内训师团队为其进行服务培训。公积金中心大堂经理、前台业务人员、贷后人员等60余人参加培训。
期间，中原银行郑州分行内训师通过展示正反面服务情景视频的生动对比，使培训人员主动发现问题;随后讲解服务标准手册，就仪容仪表、形体仪态、服务流程进行分解演示;此外，在办事大厅一对一进行现场通关纠偏，进一步巩固培训效果。培训过程穿插问题互动、现场演示、积分pk等环节，气氛活跃热烈，内训师生动形象的讲解和言传身教的展示赢得阵阵喝彩。培训结束后，公积金中心相关负责人对本次服务培训给予高度肯定，表示公积金中心要通过智能机具和优质服务全力打造“智慧公积金”。
此次培训，中原银行郑州分行工作人员展现出极高的专业素养，获得公积金中心的一致好评。该行将充分发挥内训师带动作用，不断提升服务水平，进一步树立“市民银行”的品牌形象，为广大市民带来专业、优质、暖心的服务。