客户无小事 交行大服务

2019-09-06 11:44:44来源:中原网
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  九月二日,交通银行农业路支行的员工如往常一样忙碌的工作着,就在这时在大厅的客户服务经理程振听到门前先是“啊呀”一生尖叫,接着传来急促的哭声,程振急忙走出去,只见门外台阶上一位小姑娘躺在地上,脚边鲜血淋漓,他父亲在旁边满眼写着焦急。程振的心都提到了嗓子眼,生怕小女孩出事,先耐心安抚小姑娘,再认真仔细检查了女孩的伤口,确认没有发生骨折,便立刻把受伤的小姑娘抱到交行营业厅的沙发上,这时该支行领导听闻消息赶紧带着医药箱跑了过去,大家仔细用消毒液为小姑娘清理伤口,再轻柔的为她伤口止血上药粘好纱布,确认无大碍后大家才都放下悬着的一颗心。eeW中原财经_中原网·财经频道

  经与小姑娘父亲沟通才得知,原来张先生是我行忠实客户,带着孩子来办业务,由于小女孩穿着人字拖在上台阶的时候又没太注意所以才摔破脚,当时他都急得不知所措,还好有交行员工的热心帮忙,才及时帮她女儿减轻痛苦。离开时,张先生不忘竖起大拇指说:“你们是我见过最有人情味的银行,以后存款都来找你们。”该行员工虽是举手之劳,但是却让客户铭记于心。eeW中原财经_中原网·财经频道

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