工行京广南路支行为客户追回丢失资金赢赞誉

2018-06-29 10:09:36来源:中原财经
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  近日,一位客户来到工商银行郑州京广南路支行,在自助机上办理无卡存款5000元,清点资金后因未及时点击确认便匆忙离开导致交易失败,钱款并未上账随后遗失。该客户钱款遗失后特别着急,因报警无法受理,最终只能向京广南路支行求助。该行人员心系客户,全力找寻线索帮助客户寻找遗失钱款。经过5个小时的努力,终于圆满追回全部丢失款项。7iZ中原财经_中原网·财经频道

  此次事件该行在处理过程中始终秉承客户至上的服务理念,没有局限于服务工作的硬性要求,没有把服务要求作为工作任务刻板遵守,反而积极发挥主观能动性,急客户所急,真正做到了把客户放在心中,把服务渗透到日常。该行在日常工作中不仅为客户提供优质便利的金融服务,保证各项业务高质量、高效率完成,更是要成为客户可信赖的合作伙伴,构建安全稳定的金融环境。同时,正能量的磁场也得到了更多客户的肯定和青睐,从而吸引更多客户和业务机会,助推经营发展。7iZ中原财经_中原网·财经频道

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