工行京广南路支行为客户追回丢失资金赢赞誉
近日，一位客户来到工商银行郑州京广南路支行，在自助机上办理无卡存款5000元，清点资金后因未及时点击确认便匆忙离开导致交易失败，钱款并未上账随后遗失。该客户钱款遗失后特别着急，因报警无法受理，最终只能向京广南路支行求助。该行人员心系客户，全力找寻线索帮助客户寻找遗失钱款。经过5个小时的努力，终于圆满追回全部丢失款项。
此次事件该行在处理过程中始终秉承客户至上的服务理念，没有局限于服务工作的硬性要求，没有把服务要求作为工作任务刻板遵守，反而积极发挥主观能动性，急客户所急，真正做到了把客户放在心中，把服务渗透到日常。该行在日常工作中不仅为客户提供优质便利的金融服务，保证各项业务高质量、高效率完成，更是要成为客户可信赖的合作伙伴，构建安全稳定的金融环境。同时，正能量的磁场也得到了更多客户的肯定和青睐，从而吸引更多客户和业务机会，助推经营发展。