济南交行收费公示玩捉迷藏 工作人员称不让摆
北京4月1日消息,据中国之声《新闻纵横》报道,要问您在银行里存了多少钱,您心里一定有本细账。但是如果问您在银行里花了多少钱,您自己有数吗?今天之前,想必您的答案不是那么有底气。而按照国家三部委的“明码标价”的要求,今天起,银行所有收费服务都得公示。大限来临,各家银行都是如何照章执行的呢?普通老百姓对于这样的明码标价又怎么看?
各家银行动静不一:大大方方与东躲西藏
在山东临沂中国农业银行(2.68,0.03,1.13%)一家网点,记者看到,一本厚厚的服务收费价格目录悬挂在大厅的业务窗口旁边,前来办理业务的市民一进门就能很方便地看到。正在等候办理业务的市民费先生正在认真翻看收费细则。
费先生:我感觉这样挺好的,能非常清晰看出来,不用挨个再问工作人员了。
工商银行(4.33,0.05,1.17%)则是将一些主要的收费项目印制成台历,摆放在客户填写单据的位置处,其他收费项目被印在一本小册子里,可以供市民翻阅、查询。工商银行一家储蓄所大堂经理殷超介绍说,对于服务收费的公开,银行会主动提醒前来的老年客户查看。
殷超:客户一进来有个展台,填单或者办什么业务都需要在填单台那边,那么看这个就比较明了一些,哪一些免费的,有一些收费的项目都会有一个更清楚的了解。
对此,来银行办理业务的普通老百姓们也都表示是个好事情。
老百姓:首先有个知情权,消费了多少、花了多少钱、应该收我多少服务费用作为消费者来说很清楚,有些业务他们不公示,我们不知道,所以消费的稀里糊涂,假如出现什么纠纷的话,也可以有个依据。
不过,也不是所有银行都有令人满意的公示结果。在山东济南一家交通银行(4.71,0.06,1.29%)的营业厅里,收费公示显得“羞答答的”,在记者的询问下工作人员才把收费明细从抽屉里拿了出来。
工作人员:收费明细有。
记者:能查一下吗?这放在抽屉里还?
工作人员:对,我们这不让摆。
记者:不让摆?为什么呢?
工作人员:您咨询的话,我可以给您看。
而在济南的一家招商银行(11.90,0.08,0.68%)网点,记者也只看到了一个列有十几项收费项目的公示牌。
记者:收费那个公示有吗?
工作人员:没有具体的。
银监会相关负责人:须给消费者选择权
“明码标价”,有的银行大大方方,有的银行则东躲西藏。尽管各家银行都已经做好准备,各有各的方法,不过“明码标价”显然并不是改进银行服务的终点。而在老百姓眼中,4月1号的大限之后,还有哪些服务收费是他们不能理解的呢?
“收费明码标价”有着怎样的实惠?
工商银行昨天发布的《服务价目表》显示,该行的收费服务项目已经从之前媒体诟病的“数不胜数”缩减为409项。
就在这个月内,兴业银行(13.32,0.20,1.52%)宣布取消包括部分个人账户管理费、借记卡开卡及换卡、异地行内转账等20项服务收费。民生银行(6.27,0.15,2.45%)