交行南阳北路支行细节服务暖人心
明亮的银行大厅内，人来人往。南阳北路支行的员工们如平日一样认真地忙碌着。
这时，智易通管理经理王程看到一位神色焦急的老人，忙迎上去，经询问，原来是其老伴的腿摔伤了，不能走路，但其工资卡密码忘记了，现在着急用钱。他们刚从医院检查回来，正好路过网点，就赶快来问问该怎么办理。王程见状马上安慰老人，立刻随其到网点大门口见到其老伴，询问情况并核实证件后，快速返回网点和大堂经理一起拿出网点准备的轮椅，推着老人到网点走绿色通道快速办理好业务。老人拿着取好的现金，感动的说道：太谢谢你们了，还是交行服务好，我们只是试试，没想到服务这么周全，还主动提供轮椅服务，以后钱都存你们这!王程在工作中主动帮助别人，为客户留下了良好的印象，也给社会传递着正能量。一点小小温馨关爱，收获了客户对交通银行服务的肯定。