老人行动不方便，交行上门解忧愁
“你们交通银行的服务真是一如既往的细致啊，麻烦你们专门跑了一趟，谢谢!”近日，在黎先生家里，他激动地对上门服务的交通银行员工连声道谢。
事情还得从头说起，前几日，客户黎先生来到交通银行自贸区分行营业部自助区办理业务，由于误拿了其父亲的银行卡，输入密码错误导致卡片被吞。但其父亲已经95岁高龄，出行不便，不能亲自到银行办理领卡业务。自贸区分行负责人获知情况后，在坚守合规的前提下，为了能让老人正常使用银行卡，决定为老人提供上门核实服务。次日，自贸区分行专人前往客户黎先生家中开展上门核实工作，在确认老人家实际情况和意愿后，让老人签署了授权书，授权他的儿子代为办理领卡业务。后来，黎先生和我们的工作人员一起来到自贸区分行营业网点，办理领卡业务并顺利领走银行卡。
服务无止境，争做服务标兵，交通银行自贸区分行奖继续努力提高服务质量，延伸服务范围，深化服务内涵，通过专业、细致、贴心的金融服务，全心全力为客户服务。