交行航海东路支行:批量开卡客户急 专属通道服务启
11月份的一天中午,由于此时正值中午换班吃饭的时间,经过了上午的客流高峰,交通银行郑州航海东路支行中午的营业大厅已恢复了平静。突然一大波人潮涌了进来,门口迅速挤满了人,该行大堂经理王洒赶紧上前询问情况,才了解到他们都是某房地产公司的员工,来办理工资卡的。
根据以往的经验,对于批量开卡的客户,王洒不敢掉以轻心,从为储户账户安全负责的角度考虑,她安抚好客户后立即将这一情况报告了营运主管。营运主管听闻后,也顾不上吃饭了,立即向相关人员了解情况,并在第一时间与该单位负责人取得联系。核实情况属实后,王主任决定为这批客户安排专属通道,并增加大厅工作人员协助做好客户身份识别和开卡工作。
在主管的统筹安排下,不一会儿大厅就排起了两列长长的队伍,开卡工作井然有序的进行着。经过全体工作人员将近3小时的努力,该单位当天将近40余人全部开卡成功并根据客户意愿为其开通了电子渠道并完成实名注册。由于该单位只有中午午休有时间过来开卡,还有一半员工当天值班未能过来开卡。次日中午王主任提前安排好工作事宜,利用午饭时间,为余下的30余人完成开卡。看到大家拿到工资卡开心的笑脸,交行航海东路支行的员工忘记了疲惫,脸上露出了欣慰的笑容。