平凡岗位铸军魂 交行服务暖人心
2019年8月1日下午，交通银行郑州高新区支行迎来了一位“特殊”的客户，眼含泪水送来一封长长的感谢信。
客户王女士因家中遇到困难，急提取公积金应急，但由于2013年购买住房贷款时多种原因未收到贷款合同，公积金无法提出。王女士带着孩子奔波多日，在无奈和绝望中，最后抱着试试看的态度，来到了交行寻求帮助。该行零贷客户经理李江看到伤心的母女两人，一边轻声安抚客户别着急，一定会尽所能帮助;一边迅速了解情况，在开发商、公积金中心和银行经办员之间协调。看到李江积极主动、全心全意为客户服务的态度，客户王女士激动的再也无法抑制自己的泪水，多天来压抑的情绪得到释放，哽咽的说到：“一个人带动一片人，非常感谢李江经理对我的帮助。”
8月1日是建军节，身为退役军人的李江，用自己的行动庆祝建军节。通过主动细致的工作诠释了服务无声但情感有声，一心为客户的交行人的精神。交行总是站在客户的立场，用最贴心周到的服务让客户听到最温暖的声音。