交行绿城广场支行 跟踪服务不止步
聂女士三天来终于能够睡上一个安稳觉，这一切都要多亏交行绿城广场支行的客户服务经理张延丰的处处留心和心系客户。
8月29日一大早，聂女士急忙来到交通银行绿城广场支行，她昨天在网点支取两万元现金后，遍寻不到，她想寻求网点的帮助。网点得知这一情况迅速帮聂女士查找交易明细，核对监控录像，耐心帮助客户回忆当时情况，聂女士的客户经理及时安抚客户情绪，让她仔细回想。聂女士确认了当时把钱包好装进了她的黑包内。
但服务并不止于这一步，留下聂女士的联系方式后网点还持续关注，张延丰发现大河报上刊登了一份报道，说小学生捡到两万元拾金不昧。张延丰核对了金额与发生地，多年业务经验积累下来的敏锐度让他发觉了事情的关联性。在多方联系后，果然那则报道里正是聂女士丢失的两万元，她找回了丢失的现金，终于换得几天来的心安。
积蓄的失而复得让聂女士无比感慨：多亏了交行绿城广场支行把客户时刻记挂于心，才换来一个如此圆满的结果。感动的聂女士给交行绿城广场支行送了一面锦旗，真心感谢前前后后帮助了她的所有的工作人员们，并表示自己喜欢来这里，以后还来这里办业务。