建行2011年资产总额超12万亿 净利1692.58亿
报告显示，建行截至2011年末，该行境内营业机构达13,581个，在线运行自助设备45,645台，较上年新增5,771台；投入运营自助银行10,681家，较上年新增1,004家。其专业化的服务机构已覆盖主要城市和百强县，累计开业私人银行、财富管理中心245家，建成个贷中心940个，小企业经营中心240家，完成7,800家零售网点的二代转型推广工作，转型网点专职客户经理达到10,482人，服务能力和客户满意度均明显提升。
建行2011年电子银行与柜面交易量之比已达206.72%，较上年提高65 个百分点。个人网银客户数达8,454万户，个人网银交易量高达40.4亿笔，分别较上年增长48.19%和40.78%。手机银行客户数为4,695万户，增幅高达109.22%。
在为客户提供差异化服务方面，建行管理金融资产300万元以上的客户较上年增长20.43%，其中1,000万元以上的客户增长27.99%。目前，私人银行客户可直接致电客户经理提出转账、汇款、购买国债和理财产品等交易要求，并经电话确认密码即可达成交易。
2011年末，建行不良贷款余额为709.15亿元；不良贷款率降至1.09%，较上年末下降0.05个百分点；减值准备对不良贷款比率提升至241.44%，较上年末提高20.30%，抵御风险能力进一步增强；成功发行400亿元次级债，资本基础进一步巩固，资本充足率、核心资本充足率分别升至13.68%、10.97%。
根据宏观经济形势的变化，建行重检优化信贷政策，深化信贷结构调整，贷款投放做到有扶有控。如按国家宏观调控要求,对“6+1”产能过剩行业贷款余额较上年减少16.07亿元；严格贯彻落实监管要求，着力推进政府投融资平台贷款合同补正、抵质押整改、补充现金流等工作，上收平台贷款审批权限至总行，平台贷款余额、平台客户分别较上年减少1,121.60亿元、158户；列入退出名单的公司客户贷款余额较上年压缩1,035亿元。同时，建行还加强对市场形势的分析研究与预判，审慎稳健地开展房地产业贷款业务，重点支持普通住宅项目和保障性住房项目，房地产开发类贷款2011年增幅仅为0.16%，新增额为近五年最低。
2011年，建行在交易量增长的情况下，实现重要业务系统99.99%的可用率目标。
该行董事长王洪章表示：2012年，国内外经济金融形势依然较为复杂，同业竞争亦日益激烈。建行将牢牢把握中央关于经济工作“稳中求进”的总基调，努力支持实体经济发展，坚持以客户为中心，以市场为导向，大力扩大客户基础，按照综合性、多功能、集约化的要求，通过抓好大行业、大系统、大城市和高端客户，带动产业链条中的中小企业和普通客户。除继续巩固其基础设施贷款、造价咨询及住房金融业务等传统优势外，还将积极发展零售业务、小微企业业务、电子银行、消费金融、养老金等新兴业务，继续支持“三农”经济发展，努力将自身打造成“国内最佳、国际一流”，具有重要影响力和竞争力的现代化大银行。