广发银行全力打造“支付圈”、“民生圈”、“安全圈”移动金融业务
“三圈”一体助力移动金融创新
6月16日上午，由人民银行广州分行和广州市金融局主办的“移动金融发展论坛”暨“广州市移动金融综合体验周”活动正式启动。广发银行副行长王桂芝作为唯一获邀在论坛发言的商业银行代表，以《拥抱创新，拥抱监管，积极推动移动金融实践与探索》为题进行了演讲。她在发言中透露，广发银行强力推动互联网金融和移动金融发展，通过打造移动支付“生态圈”、跨界结合“民生圈”、风险堡垒“安全圈”等创新业务，在升级普惠金融、助力实体经济等方面取得了积极和丰富的成果。
移动金融进入最好的发展时代
移动金融是指使用移动智能终端、无线技术满足客户金融需求的业务。王桂芝副行长指出，当前移动金融进入了有史以来最好的时代，得益于四个方面的有利因素。一是科技的高速发展，如4G网络的大规模应用和无线技术的大量运用。二是监管政策的鼓励支持，国务院出台的“十三五”规划中对移动金融发展作出重要规划，人行也提出了推动移动金融科技创新的指导意见。三是市场的开放，促进了移动金融领域的有序竞争和高度专业化。第三方支付平台纷纷进入移动金融领域，倒逼传统银行业进行改革创新，提升客户体验。市场的开放也促使银行业和第三方支付机构从竞争逐步走向合作，如最近蚂蚁金服正和广发银行洽谈大数据合作，这种优势互补、发展双赢的模式将成为未来趋势。四是消费行为、消费模式和商业模式发生的根本变化。当前线上化、移动化的消费需求逐步提升，随着全国手机用户突破13亿、移动互联网用户超过8亿，移动消费方式日新月异。以广发信用卡为例，广发卡线上交易的比例已经超过60%。
传统银行优势得天独厚
王桂芝副行长认为，传统银行业在移动金融创新发展上具有得天独厚的优势。首先是客户基础和品牌形象优势。银行从诞生之日起就是为客户提供金融服务的机构，客户服务的专业度毋庸置疑，老百姓也始终认为银行是最安全、最有信用的金融机构。其次是渠道多样、服务多元化。银行线上、线下网点众多，提供的服务不仅涉及传统存款、理财、个人贷款等，也创新推出了“云按揭”、手机贷等移动金融服务。第三，监管机构的有力监管和科学指引，也是传统银行在移动金融领域得以稳健发展的重要保障。最后是专业科技和风控优势，银行利用其专业技术和风控系统为移动金融构建安全堡垒。
广发打造“三圈”推动业务创新
广发银行在移动金融创新领域一直走在行业前列。该行一直将互联网金融作为重要战略强力推动，不断夯实移动互联网基础建设，如在南海建设了强大的后台中心，业内首推24小时智能银行VTM等。
王桂芝副行长发言时着重指出，广发通过打造“三圈”，全力推动移动金融创新。一是移动支付“生态圈”，如广发卡兼容多样化支付手段，包括Apple Pay、三星Pay、华为Pay、银联云闪付等，创新打造“移动设备+生物识别技术”的支付场景。二是跨界融合的“民生圈”，广发银行与快消、饮食、公交、文教、医药等行业深入合作，实现便利消费者的普惠金融。三是筑牢风险堡垒“安全圈”，加强风险管控，保障消费者权益。
广发卡金融创新成效显著
广发信用卡在移动金融创新领域成效卓著。广发卡最近发行了运动手环G-Force,不仅可以实现计步数、监测心跳等健康功能，还可以实现小额支付、作为公交卡出行，这是移动金融跨界创新业务范例。广发卡如发生卡片盗刷，“交易安全卫士”服务可实现对客户先行赔付，最大程度降低客户损失。最新数据显示，广发卡发卡量已超过5000万张，在股份制同业中排名第二;广发卡的卡均交易量、卡均活跃度、卡均收入等指标均列行业第一。除广发卡之外，该行移动金融创新还延伸到实体经济服务领域，如对公条线的交易银行、供应链金融、企业支付结算和企业理财业务均推出了创新产品和服务。
王桂芝副行长表示，近年来，广东省尤其是广州市一直走在全国互联网创新的前列。作为一家生长在广东的银行，未来广发银行将全力参与、积极配合广东的移动金融创新事业，为更高效地践行普惠金融，助力消费金融，服务实体经济，作出新的更大贡献。