金融时报：郑州银行创新没有休止符
在郑州银行,有这样的部门:创新中心和金融科技实验室,它们的职责是搭建业务创新基础技术平台,为业务创新项目落地实施提供有效支撑,成为孵化创新实践的重要载体。
创新,已然深植于郑州银行的发展战略、业务流程、产品服务等方方面面,成为该行服务地方经济发展,践行普惠金融的有力抓手。
郑州银行董事长王天宇告诉记者:“要把创新打造成郑州银行的核心竞争力,要从创新中汲取转型发展的动力。”
“让创新像呼吸一样自然”,在郑州银行,每个员工都可以随时报送“点子”,比如解决业务流程中出现的“痛点”“堵点”的建议,提升服务效率、更好满足客户需求的想法等,对评为“好点子”的创意项目予以奖励,激发全员的创新积极性。
郑州银行积极培育适宜“创新”的制度土壤,引导创新工作提质增效。该行制定《郑州银行创新项目实施办法(试行)》,明确创新项目征集、研发、实施、评价等环节的操作流程;制定《创新项目研究计划书》,对创新项目实施量化管理;实行创新项目分类分级管理,完善创新项目奖惩机制,在创新产品中开展“明星产品”“拳头产品”评比,发挥示范引领效应。
有效管理创新,让创新融入发展的每个环节。郑州银行成立创新业务评审小组,负责对创新项目进行基础审查、立项评审、验收审查,配合开展创新项目后评估等工作。建立创新项目分级管理机制,对全行创新项目形成三级梯次创新管理模式,对应匹配创新资源,促进创新资源的效用最大化。郑州银行制定创新工作协调推进机制,强化创新项目的过程管理,每一个创新项目从提出方案、日常推进到验收落地,形成了创新管理闭环。
建立战略课题研究机制和创新实验室,为创新“强基融智”。郑州银行把战略课题研究和创新工作紧密结合,通过研究积累创新基础,利用研究成果引导创新发展,在全行营造浓厚的学习研究氛围。建立创新实验室,通过实验性的落地创新项目,确保创新项目的有效性和适用性;运用敏捷迭代开发模式,推动全行创新项目的快速推进;持续追踪前沿金融科技的发展趋势,为深入创新提供技术储备和前瞻性研究;优化现有业务流程和用户体验,持续升级改造现有系统。
“坚持服务实体经济的定位”是郑州银行推进创新工作的出发点和落脚点。该行以服务实体、支持小微、普惠民生为主线,围绕“商贸金融、小微金融、市民金融”的市场定位,大力开展特色金融创新。
立足区位优势,打造商贸物流银行。结合河南省、郑州市独特的区位优势,郑州银行在商贸物流金融领域持续创新,着力提升商贸物流企业的金融服务能力,深入研究运输、生产、仓储、现代综合物流等领域的融资需求和融资“痛点”,通过“保付通+联合发卡”服务方案、供应链金融服务、结构化融资安排、电商金融服务模式等创新,助力河南商贸物流产业发展。