工行郑州分行圆满完成营业网点岗位设置和劳动组合优化推广工作
工商银行郑州分行依据总省行营业网点岗位设置与劳动组合优化要求，克服辖属网点多、人员结构复杂等困难，圆满完成网点岗位设置和劳动组合优化推广工作。
该行充分认识开展营业网点岗位设置与劳动组合优化工作的重要性、复杂性。为保质保量完成本次新岗位系统实施工作，该行结合实际，制定《营业网点岗位设置及劳动组合优化工作实施方案》，成立工作领导小组，细化责任、明确分工、规定时限，确保实现推广目标;按照先试点后推广的原则，从所有营业网点中选取不同运营业态的网点做为试点网点，在3月底前完成试点网点的实施，通过试点网点的建设集中展示网点岗位设置和劳动组合优化改革成果，并总结适合全辖推广的标准，以点带面，引导推动其他网点岗位设置和劳动组合优化工作实施，4月底前完成所有一级支行营业大厅推广工作，5月末完成辖属网点的全面推广。
自新岗位体系开展实施以来，该行多次组织辖属支行、网点人员分批次、分层级培训，提升网点各岗位人员的业务素质和知识技能;网点岗位权限设置及劳动组合优化实施后，网点根据各岗位人员结构和业务波峰波谷情况，制定各岗位补岗机制，实现相关岗位人员角色在遵循制度要求的前提下随时随地随需转换，从整体上提升了网点服务能力，客服经理实际通岗率达61%以上。