兴业银行郑州分行积极优化企业开户服务
过去，企业到银行开立账户要经历叫号、排队、等待、柜面开户等过程，加上往返银行的时间，往往大半天时间就过去了。如果再遇上客户遗漏资料等特殊情况，则可能花费客户一两天的时间。在这个效率优先的时代，这样的工作效率显然是跟不上时代变化的。兴业银行郑州分行通过“兴开户”平台优化了企业开户流程，缩短了开户时间，减少了企业来往银行的次数，给企业客户带来了全新的服务体验。
2018年，兴业银行郑州分行为落实人民银行《关于优化企业开户服务的指导意见》的相关要求，响应“优化企业开户服务推动改善营商环境”的号召，全面推广“兴开户”网上预约开户服务。企业客户可以通过微信公众号、手机银行、兴业管家、网上银行等多种渠道完成开户预约。
“兴开户”对公预约开户流程，实现了线上预约提交开户资料、后台审核、企业账户服务申请及客户在线“预填单”等功能。“兴开户”对公预约服务整合了开户时需要填写的表格，减少了客户在开户时重复填写开户资料的烦恼。以往企业开立基本存款账户从开立账户到领取开户许可证需要等待较长时间，但在使用“兴开户”对公预约开户后，基本存款账户开立在提交人行审核后一般4天可办结，大大压缩了企业开户的等待时间。
据了解，近年来按照有关国际标准，结合银行业务发展形势，监管部门在银行开户时对企业客户提交的相关资料审核(包括基础资料审核、客户尽职调查、开户合理性等)这一环节上提出了更高要求。而“兴开户”通过与工商数据库、人行账户管理系统等数据库的对接，提高了银行对企业开户资料信息的核查效率，实现了对企业信息全方位的校验和比对。在优化预约开户流程的同时，提高了企业开户的办理效率。
“兴开户”注重从细微之处提升客户服务体验。在预约客户端增加了定位功能，方便客户就近选择网点办理业务。收到预约成功的短信通知后，客户在预约有效期内(10天)可自由选择时间前往营业网点办理业务。兼顾到未提前预约的企业客户，网点设有企业开户专用二维码，客户可现场扫描二维码办理开户。选择现场扫码方式开户的客户，总行后台将会优先处理其预约，缩短客户的等候时间。这些贴心周到的服务也得到了广大企业客户的好评。
在优化企业开户服务的工作中，兴业银行郑州分行还特地为小微企业开辟了绿色通道，帮助小微企业更方便快捷的办理开户业务。在小微企业账户的后续使用中还推广了为其量身定制的产品--“兴业管家”，该产品不仅能够帮助小微企业完成在线预约开户，还将很多以往必须在电脑端完成的企业银行业务移动至手机端，切实在小微企业办理银行业务时带来了方便。
据悉，兴业银行郑州分行为“优化企业开户服务推动改善营商环境”而推出的一系列改进措施，有效的避免了客户多次往返银行，切实做到了企业开户“一站式服务”。