服务客户无小事，交行夏日送“清凉”
近日，某先生来到交通银行中原中路支行，衣服已被汗水湿透，显得非常急躁，看得出来要办理的业务很重要。
大堂经理第一时间为某先生递上一杯茶水，某先生也顾不上喝水，急忙道出自己要办的业务。经了解，某先生的母亲年事已高，并卧病在床，无法来网点激活社会保障卡，而某先生的母亲急需用社保卡领取工资。大堂经理迅速的将此种情况报告给了网点副行长。网点负责人在了解到实际情况后，高度重视。激活社保卡业务涉及客户资金和隐私，但客户行动不便，本着“以客户为本，想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，吕行长当即决定在严格执行规章制度的情况下，特事特办，安排两位员工开展上门服务。
到达某先生家里，重病在床的阿姨用颤抖的手在凭证上艰难的签下自己的名字，字迹虽不整齐漂亮，却体现了银行“铁打制度“与”人性化“的完美融合。业务办理之后，某先生长吐了一口气，对工作人员感激不已，质朴的话语流露出对我们中原中路支行的感激与信任。
一次小小的上门服务，对于某先生一家来说，却意义重大。始于感恩，臻于感动。将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，对我行来说不是第一次，也不是最后一次。我们始终坚持将服务客户放在首位，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，坚持严把风险关键点的同时，竭力为客户提供更贴心的服务，努力打造让客户满意的银行。