交行国基路支行优质服务暖人心
9月20日上午11点多，交通银行国基路支行的营业大厅人头攒动，秩序却井然有条，只听大厅里传来一片鼓掌声，众多办理业务的客户纷纷竖起大拇指夸赞我们的大堂经理张会娜。
上午网点刚开门没多久，我们的大堂经理张会娜就迎接了一位挺着肚子的孕妇前来办理业务，当时厅里面全都是人，张经理还细心的帮这名孕妇找了一个位置坐下。等到张经理再次巡视大厅时却发现这名孕妇一只手扶着肚子，一只手撑着凳子，紧皱眉头，脸色苍白，似乎是很难受的样子，张经理立即上前询问，谈话中得知，这名孕妇今天早晨自己出门办理业务，这会突然感觉肚子疼，而且预产期就在下周。得知情况后张经理连忙给客户到了一杯热水，同时立即向网点行长杜海敏报告了情况。杜行长当即和张经理搀扶着孕妇坐到了空气相对较为流通的门口凳子上，然后和客户家人联系。在孕妇家人赶来前，张经理一直在和孕妇聊天，密切关注她的状态。在休息了片刻后，孕妇的状况有了明显的好转，当孕妇家人赶到后，张经理在和网点主任沟通后，引导孕妇及家人来到了绿色通道2号窗口办理业务，柜员熟练快速得帮这名孕妇办理完了业务。张经理扶着孕妇走出了营业厅，并且叮嘱孕妇回家好好休息，如果要出来办事一定要和家人一起。孕妇的家人激动的拉着张经理说：“谢谢你，谢谢你的细心照顾，交通银行的服务真的很贴心，我们很感动!”大厅里目睹了整个事件的客户也纷纷称赞说“交通银行的服务就是行!”