交行堵截诈骗30万，七旬老人伸手赞
2018年12月初的一天上午，一位年约七十的客户急冲冲走进交通银行秦岭路支行营业厅，满脸胀红，结结巴巴地说有急事要取账户里的30万元钱，大堂经理杜参立即接待询问，原来客户姓孟说有人推荐了一件文物，有非常高的投资价值，并且介绍人就在外面等着，大堂经理杜参悄悄观查到大厅外有两名男子，一下意识到孟先生似乎遭遇到了电视上所报道的老年人文物诈骗。几经周折联系到孟先生的小儿子，孟先生的小儿子说父亲近期被一个所谓文物收藏人鼓吹，家人劝也不听，请我行工作人员再帮忙劝阻父亲。通过理财经理郭毅芳对收藏的分析和劝说，孟先生意识到自己确实被骗，决定不再支取现金。第二天，孟先生又来到交通银行秦岭路支行，感谢大堂经理杜参的机智，感谢理财经理郭毅芳的专业分析和劝导，使自己没有被诈骗。
对客户尽职负责是交行的服务理念，交通银行希望并愿意利用自己的金融专业知识成功识别诈骗信息，为客户资金安全保驾护航。