交行南阳北路支行:实实在在做服务 分分角角见真情
12月12日上午10时,张先生走进了交通银行南阳北路支行的营业大厅内,想要将手中的一袋一角硬币以及部分残币进行兑换,此时正处营业人数高峰时段,而张先生的业务时间较长,柜面办理可能会造成拥堵,为了解决张先生的难题又不影响其他客户办理业务的体验,业务主管杜良杰与张先生沟通后,与同事朱丽丽两人为张先生进行现场清点。
经过两个多小时的工作,3974枚一角硬币以及300余张残币被逐一清点,鉴别,封装,最后交由柜台进行兑换。业务结束后,张先生不停地感谢工作人员,他激动握着杜主任的手地说:“我平时卖水果做点小生意,经常会收到零钱,跑了许多地方,都没能进行兑换,今天抱着试一试的态度来到交通银行,你们热情周到的帮我解决了问题,你们真是为人民服务的好银行!谢谢你们!”