交行优胜南路支行：营业结束 工作不停
12月24日下午4点50分，一名刘姓客户匆匆忙忙跑到优胜南路支行办理社保卡激活业务(实际是代替父母激活社保卡)。大堂经理王永信急忙上前，请客户入座，送上一杯热茶，寒冷的天气挡不住交行人的热心。
经过详细沟通，得知该客户家有两位老人都在建设医院住院，老人神志清醒却无法言语，这可急坏了要用钱的一家人。
为最大限度帮助客户解决问题，大堂经理王永信立即跟当班主管刘主任沟通，经多方协调，决定启动应急预案，抽调休息柜员户昆，刘主任和户昆双人陪同客户上医院为老人办理社保卡激活业务。经过多方努力，业务顺利完成。
刘先生激动地握着刘主任的手说：“还是你们交行的服务好，谢谢你们，谢谢交通银行”。这一幕不仅感动了客户，同时感动了同病房的患者和当晚值班的医生，护士，大家纷纷称赞：“交通银行的服务就是好”。