交行河南省分行成功落地“无人银行”远程审核试点项目
近日，交行河南省分行作为系统内首批上线试点行，在郑州黄河南路支行24小时自助区建成落地智易通远程审核试点项目。该项目落地试点成功，标志着交行智能机具服务从8小时日常营业服务扩展到24小时全天候服务。智易通远程审核模式即由客户自助发起交易，金融服务中心进行后台审核，业务全过程无需前台员工进行干预。通过科技赋能，使得该行智能服务可以有效延续至工作时间外、延伸至营业厅外，进一步提升对广大客户的服务能力。
在项目建设中，该行坚持“多快好省”， 高效率、高质量、高要求建成智易通远程审核试点，项目实施创造出“交行速度”。一是项目建设事项“多”。作为总行重大项目涉及面广，从项目确立到施工改造、从系统调试到参数设置，省行营运部、渠道部、保卫部、信息部、行政部、黄河南路支行等多家单位通力配合，确保项目顺利上线;二是项目实施速度“快”。在时间紧、任务重的情况下，该行多部门工作齐头并进，从正式落实总行设施改造到项目落地成功仅用三周时间，项目实施创造出“交行速度”;三是项目改造质量“好”。充分利用现有24小时自助区物理空间及原有机具防护舱，将智易通嵌入墙体，在不改变客户使用空间的前提下完成改造，保持了自助区各类机具的整齐划一，保障了客户自助办理的安全性。四是项目费用投入“省”。在项目具体投入上，坚决落实建设成本节约工作要求，在保证建设质量的前提下，用最小成本实现试点项目落实成功，充分利用其他网点撤并后多余设备及配件，以减少投入成本。