交行焦作迎宾路支行成功堵截一起风险事件
2月28日,交通银行焦作迎宾路支行成功堵截一起批量开卡,疑似出借账户的风险事件。
当天上午,先后有5名郊县客户,分两批来到交行焦作迎宾路支行,要求开卡并开立证书网银。但是该批客户对账户用途含糊其辞,且提供的信息前后矛盾。这引起了客户服务经理的警觉,并立刻上报给了营运主管。营运主管与客户做了进一步沟通,并向这些客户告知了出借个人账户的相关风险,客户仍然坚称是个人使用。
营运主管向焦作分行汇报沟通了相关情况,随后向客户表示:将请公安人员针对账户用途做进一步核实。客户听到后未再坚持开卡,陆续离开。
长期以来,交通银行焦作分行持续开展风险防控教育培训,不断强化员工风险防范意识,提升风险防控能力,为焦作分行高质量发展提供了坚强保障。