交通银行农业路支行合规办理+金融科技获台湾同胞点赞
近日，来自台湾的廖先生和廖女士姐弟俩来到交通银行郑州农业路支行，一进营业大厅就着急的咨询大堂经理，只见他们讲着台湾特有的普通话神情不安的说：“持台湾往来大陆通行证能否申请办理交通银行卡”，大堂经理听后马上引导到客户休息区，递上茶水，然后耐心倾听客户的情况。原来这姐弟俩今年从台湾来到大陆，在郑州创办了自己的公司，因单位资金往来需要办理银行工资卡，就选择了交通银行，由于来之前听说没有大陆身份证不能办理银行卡，所以带着惶惶不安的心情前来咨询。大堂经理了解到客户的情况后，就把这一情况汇报支行内部主管，由于之前没有办理过此类业务，立即翻阅了有关规定，找到了办理业务的有关依据，马上回复客户能够办理。
根据办理此业务的有关规定，按照合规要求，该行随即组织员工对廖先生姐弟俩所在公司进行上门核实，确认在职信息核实无误后马上联系客户前来办理开卡业务。当廖女士姐弟俩再次来到交通银行郑州农业路支行时，厅堂服务人员笑脸相迎，热情的问好，派专人全程跟踪服务，使用方便快捷的手持平板，在短短的十几分钟内，不仅开卡成功，而且还成功签约手机银行和签约网上银行，充分显示了交行在金融电子科技上的优势。在业务办理完成后，廖女士热情洋溢并感慨到“选择你们交通银行是明智之举，交行不仅服务热情周到，而且办事效率高效，真是没有想到这么快就办好了银行卡，真厉害，感谢交通银行为我们姐弟俩解决了困难，为你们交行点赞”。
交通银行一直秉承稳健经营合规发展的理念，同时注重科技发展已技术力量提升服务能力，践行服务理念，秉着“一个交行，一个客户”的服务理念，更带着两岸一家亲的情感，通过客户的这一件事，充分说明交行服务客户无小事。