交行农业路支行为行动不便的老人提供上门服务
3月的一天，阴雨绵绵，石阿姨满脸焦急的走进了交行郑州农业路支行的大门，大堂经理主动询问并积极提供帮助。通过沟通得知石阿姨是来为其母亲刘奶奶代理激活社保卡业务的，因为之前的社保卡丢了又重新补办了一张。现在刘奶奶重病急需用社保卡里的钱，而又无法正常到网点办理激活业务。这样的困境实在把石阿姨难为到了。
交行工作人员考虑到该客户年事已高，且长年重病在床，确实无法到网点激活社保卡的实际困难，随后便立刻安排工作人员驱车前往该客户住处，通过合规流程顺利为刘奶奶做了确认审核。当天下午，石阿姨在该行工作人员的指导下为刘奶奶激活了社保卡，并温馨提示到：“一定要保管好社保卡和密码，保护资金安全”。刘奶奶拿着社保卡露出了舒展的笑容，高兴的称赞道：“感谢交行，真的是帮了我们的大忙，否则我们真不知道该怎么办，真的太感谢你们!”
银行服务无小事，上门服务暖人心。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，对于交通银行郑州农业路支行来说不是第一次也不是最后一次。时刻以客户为中心，及时解决客户存在的难题和不便，是交行永远不变的服务理念。