工行金水支行多项措施促进运管质量稳步提升
几年以来，工商银行金水支行通过积极的思考、探索与努力，重点从创新工作机制、理念、方式、手段上下功夫，以“细”、“实”为着力点，严把业务运营风险管理指标关，实现了内部管理的良好发展，在2017年末运行管理专业考核中金水支行在系统内排名第二，取得较好成绩。2018年一季度可控风险暴露水平、网点负责人履职评价、业务集中上传成功率、授权通过率等方面均表现突出。
主要得益于以下几个方面：
一是对风险事件治理高度重视。如网点发生一笔风险事件，第一时间分析风险事件发生的原因及注意事项，引起所有员工的高度重视，避免再次出现类似错误。
二是加强审核，减少操作风险。现场管理在处理业务时认真审核，不流于形式，双人审核有效减少了柜员的操作风险，避免了风险事件的发生。
三是加强管理，完善考核制度。在网点的管理岗位实行“能者上劣者下”的机制。
四是按需调整岗位，优化资源配置。按网点需求进行人员岗位调配，力争达到网点人员均衡，加强配合，达到资源最优化。储备优秀人才，以便岗位空缺时能够及时补足。
五是定期召开业务运营专题会议，组织员工对业务运营风险情况进行分析，引导员工发现自身存在的不足并加以改正，避免同类风险事件的发生。开展网点运营风险专项治理活动，选取风险事件数量、检查问题数量、业务集中处理水平、远程授权拒绝率、柜员素质结构、网点负责人履职、网点内部管理人员履职等指标作为治理活动治理指标，提高网点内部管理水平。
六是支行每月定期开展运管专项检查，检查内容覆盖各项业务环节，指导并规范各网点做法，使各网点在业务流程中优中更优。