办信用卡时错填“已婚”
原标【办信用卡时错填“已婚” 成都单身女子办房贷遇阻】
贾女士的个人征信记录中，显示为已婚。
成都市民政局取消出具“单身证明”
9月30日，成都市民政局发布《成都市民政局关于进一步规范出具(无)婚姻登记记录证明的公告》。公告中称，即日起，成都市各婚姻登记处除办理涉台和9个国家(哈萨克斯坦、芬兰、奥地利、荷兰、德国、阿根廷、乌拉圭、墨西哥和波兰)的公证事项外，不再向任何部门和个人出具(无)婚姻登记记录证明。
至今未婚的贾女士，在银行的征信系统中，却是实实在在的“已婚人士”。因为，她在办理一张信用卡时，在协议中误登记成了“已婚”。受此影响，她刚购买的一套房子也无法办理贷款。
接下来，贾女士遇到的尴尬还没完，就在她想尽办法证明自己“未婚”时，跑遍了民政局、街道办，都无法开到“单身证明”。难道，一个单身女子，因为一次笔误，就要从此成为“已婚人士”了吗?
贷款被拒
因银行显示“已婚”
12月4日，直到接到银行电话，贾女士才发现自己“被结婚”了。在电话中，银行的工作人员告诉她，因为婚姻状况一栏和此前的手续有出入，她申请的购房贷款无法办理。
今年10月初，贾女士在成都市双流县看好一处房产，交完首付，她向银行申请公积金贷款。10月20日，贾女士签完办理贷款的所有列合同。这时候，银行要求她再签一份未婚承诺书。“我签了，还按了手印。”贾女士说。
12月4日，没等来银行放贷，却等来了银行说她违约的电话，“你的征信系统里显示已婚，没法办理贷款。”
这时候，另一边的开发商也反复催其交款，“再不交款，要告你违约了!”贾女士被这一系列的事搞得一头雾水，“我至今一直是单身，怎么就已婚了呢?”
陷入死结
多部门不开“单身证明”
如何解决这一难题?银行的工作人员告诉贾女士，唯一的办法是去民政局开具单身证明。
可4日等到她找到民政局才被告知，今年8月，民政部就已下发公告规定，除办理涉台和9个国家的公证事项外，各婚姻登记处不再向任何部门和个人出具(无)婚姻登记记录证明。而成都也于9月开始正式实施这一规定，“单身证明开不了了。”
贾女士将这一情况反馈给银行后，银行的工作人员又让她到户籍所在的街道办开具证明。但这一要求同样遭到了街道办拒绝，“我们根本没有权利开单身证明。”街道办的工作人员说。
找到根源
办信用卡时填写错误
明明是单身，怎么征信系统就显示已婚呢?反复折腾了几天后，贾女士终于找到了原因。
7日上午，贾女士拿到个人信用报告明细。明细上显示，唯一被登记成已婚的记录，是她在兴业银行(行情16.13 -0.12%,买入)办的一张信用卡。“没想到，是这张已经注销了的信用卡。”贾女士说，她的一个在兴业银行上班的朋友帮她办理的。
最后，在朋友的建议下，贾女士带上证件和户口簿前往高新区公证处进行公证。当天下午5点，贾女士终于拿到了公证处开具的单身证明。随后，兴业银行将其婚姻状况更改为“未婚”。下一步，贾女士将向个人征信系统提交申请，“希望尽快改过来，免得耽误银行放贷。”
新闻观察
民政部门只“消灭”一项证明的政策变化，在数量上远逊于一揽子“拒开”18种证明的公安机关。但公众的反应却截然不同，因为俗称“单身证明”的(无)婚姻登记记录证明，在人们的现实生活中用途还颇为广泛：据高新区六个婚姻登记处的统计数字，再此之前，一年大概要办理10万份“单身证明”——由此可见，“单身证明”不仅不“奇葩”，相反，还挺主流。
那么，人们为什么需要这项证明呢?其最主要的需求，来自房产交易。
“单身证明”其实很有需求
贷款、过户、出国都要用
费解
能不能协调好了再改规定?
因为迁过户口不得不多地辗转分段开“单身证明”的例子，在新闻报道中屡见不鲜，取消固然能省去一些麻烦，但人们担心，这份证明民政部不开了，其他机构仍然需要怎么办?
其实之前，就有媒体记者向工商银行(行情4.62 -0.86%,买入)、北京银行(行情9.90 -1.10%,买入)等多家银行的客服致电咨询，在办理购房贷款时是否需要提供“单身证明”?收到的答复均是根据目前的规定，需要提供借款人及配偶的有效身份证件、婚姻状况证明。至于民政部门不再开具“单身证明”怎么处理?需要跟具体办理贷款的支行咨询解决。
正准备在外地贷款买房的刘女士，有点担心自己会成为政策过渡期的“牺牲品”。
对于民政部门“将会协调各方，衔接好此类证明未来如何开具或取消开具等相关事项”的说法，刘女士感到费解：“为什么不能政府部门先协调好了，再改规定呢?本来开证明就麻烦，异地事儿更多，要是一边儿不开，一边儿非要，我找谁哭去?”
“供给决定需求”必须倒逼?
对于民政部门不再开具(无)婚姻登记记录证明，有困惑，有质疑，也有支持。身为一名基层公务员，陈曦(化名)就认为民政部门的做法“非常务实”。
“买房过户要‘单身证明’并不是国家的统一规定，住建部有过说明，但是民政部门不可能去跟全国的房产登记部门说，你们不要再让人开这个证明了，这不现实。”陈曦说：“但是现在民政部说我不开了，那这些规定就等于是形同虚设，不取消也得取消了，供给决定需求嘛。”在陈曦看来，民政部门的做法虽然看起来不太完美，但“实际上是最有效率的。”
而曾经为户籍和婚姻记录证明在京、广、豫三地奔波过的小林，也觉得民政部门“拒开”证明有利于解决问题，“就我自己的经历，感觉其实跑了两三趟以后，多磨磨嘴皮说点儿好话，工作人员看我实在没办法，帮帮忙也就把事办了;而现在没这个证明了，他们知道我再怎么跑来跑去，都不可能把这个证明给开出来，也就没必要让我再跑了。”
编后
应让“数据跑路”代替“群众跑腿”
今年，国务院有关部门针对社会反映强烈的“证明多”“证明繁”问题，研究制订系列简政放权措施，力图解决类似“你妈是你妈”的荒唐证明问题，为群众服务，方便群众办事。
有关部门不开证明，固然是为了解决老百姓(行情69.02 -3.86%,买入)办证多、办证难的问题，但这种做法在过渡时期很可能会给群众带来新的麻烦。正因为多部门的数据没有统一，才会出现成都贾女士那样的民政系统是“未婚”，银行系统是“已婚”的尴尬。
信息化为现代社会治理提供了便利，本来可以让数据跑路的事情，为何要让群众劳苦奔波呢?希望未来，“人间证道是沧桑”的事情不再出现。
便民初衷 如何遭反噬?
奇葩证明、疑难杂证，证道沧桑的话题，连篇累牍，且经久不衰，已快到无力吐槽的地步了。
对“单身证明”，民政部明文规定，一般不开。就这么一纸并无法律明文要求，多数只出于各种商业诉求的行政证明，多少人为之说破嘴，跑断腿，而因地域和行政间既往信息壁垒，它所能证明的法律信息却又如此有限可怜。现无需开具此证明，按说大快人心。可看了“被结婚”贾女士为证单身的坎坷办证路，又让人五味杂陈。
一个信息输入小乌龙，竟然就“自证单身而不得”，这本质上和当初过滥的各种“单身证明”的“折腾度”是一样的，甚至更让人抓狂。简政放权，信息互联，是为更好服务民众。取消证明是为便民利民，而“贾女士们”的遭遇，则证明了某种逻辑和行文上的“本末倒置”。
只知机械执行，甚至未能稍微体味一下此举意义和目的。不能易地而处，也没有动力将心比心，设身处地，人性化灵活应对，只有管控思维而无服务意识，这种刻板僵化，才是此前奇葩层出的根本原因。
制度层面，虽舆论一直诟病公共机构信息壁垒，网络时代，仍铁板一块，九龙治水，各自为政，但此处一个征信联网的录入手误，又将客户折腾够呛。甚至让其感慨，若不联网，还没这麻烦呢。但网络何辜?
不管是银行、开发商还是公职部门，所有问题几乎都是人为造成。此番遭遇让人见识到，不管是制度层面、还是网络等技术层面的精进，也会被这种僵惰的思维掣肘甚至反噬。初衷再好，也实效寥寥，甚至反成伤人利器。而贾女士最初“自作孽”卷入的都不陌生的“滥开户”所造成的公民个人信息安全隐患，是否也该引起足够重视?