中信银行洛阳分行开辟绿色通道为客户办理代发业务
因近期疫情肆虐，河南省洛阳市于3月31日在老城区和瀍河区开展全员核酸检测，部分地区暂封闭管理。
月初是企业发放工资的固定时间，洛阳市某企业紧急向中信银行洛阳分行求助，期望能够按时发放工资。面对突发情况，该行积极应对，启动应急预案，一方面保障员工生命安全，一方面确保业务不间断。该行工作人员第一时间确定应急营业场所，并与企业财务人员做好沟通，约定好办理业务地点和时间。
当天下午17点，中信银行洛阳分行工作人员在当日核酸报告检测结果为阴性的情况下，按照约定时间到达应急营业场所为客户办理代发。在了解到企业工资款项在晚上19点左右才能到账的情况下，及时报备业务需求，最终于当日19：30将工资款项及时发放。企业对中信银行洛阳分行在特殊情况下为企业提供绿色通道表示感谢，并表示将继续深入业务合作。
中信银行洛阳分行不忘初心，将继续践行实干公约和“用心服务，从我做起”的服务理念，满足客户的金融业务需求，将“有温度的银行”落实到实处。