救助走失老人 帮扶情暖人心：郑州银行开封分行温情时刻

　　1月6日晚19：23，郑州银行开封分行监控中心执勤保安袁春、曹清娜执行监控任务时，从监控画面发现了一位举止异常的老人，携带行李包裹坐在分行自助区，袁春当即前往自助区查询具体情况。

　　询问过程中，袁春发现，老人说不清楚自己和家属姓名，家庭住址也不记得，因饥寒交迫，才想在银行自助区避风过夜。见此情形，袁春立刻在附近购买食品，连同热水一起送给老人，时值疫情期间，又为其送上口罩，她一边耐心安抚老人，一边再次询问其家庭信息，同时及时上报分行并报警。

　　随后，分行办公室主任李亚威、员工张晓雨和派出所民警先后到达现场，在民警和张晓雨的反复耐心沟通下，老人依然无法提供有效信息，张晓雨只好随同民警把老人送往集英花园派出所。张晓雨把老人送到之后，又将随身仅有的262元现金留给老人，并与责任民警约定及时互通消息后，方才安心离开。

　　自党史学习教育开展以来，郑州银行开封分行全力落实各项工作要求，积极推进"我为群众办实事"实践活动，坚守优质服务的温暖底色，扎实立足当地，为开封人民提供更加全面、快捷、有温度的金融服务。面对走失老人，郑州银行开封分行袁春、张晓雨的行为更像一缕春风，在这个寒冬的夜晚为开封增添了一抹温情。