百年人寿泰安中支获银行保险客户赠送锦旗

理赔迅速  服务周到

---百年人寿泰安中心支公司获银行保险客户赠送锦旗

图一：百年人寿泰安中心支公司理赔工作人员亲至客户老家办理理赔手续。

图二：客户向百年人寿泰安中心支公司赠送锦旗。

　　银行保险作为金融创新方式被广泛认可，由此带来的理赔及后续服务一直是大众关注的热点。近日，百年人寿泰安中心支公司3小时全额赔付银保客户张先生身故理赔金25096.4元，获张先生家人赠送“理赔迅速、服务周到”锦旗表示感谢。

　　张先生在当地邮政局银行网点购买了百年人寿银行保险产品。2014年1月，张先生不幸因脑出血病故。百年人寿泰安中心支公司接到报案后，立即启动全程关爱理赔服务，工作人员第一时间至客户家中，表达公司的关怀与慰问，并向张先生家人详细介绍了公司的服务流程及理赔手续。

　　了解到张先生的老母亲年近90，行动不便，服务人员主动前往其位于岱岳区某偏远村庄的老家，协助办理理赔手续。递交理赔资料的当日，总公司公司下达理赔结论：全额赔付身故保险金25096.4元元。工作人员将赔付结果通知张先生家人时，其一再夸赞百年人寿的服务快速、周到，并与邮局负责人共同向百年人寿泰安中心支公司赠送了“理赔迅速 服务周到”的锦旗。

　　作为人寿保险的支柱业务渠道之一，银行保险正以快速发展的脚步走入越来越多客户家中，并为广大客户带来一份份保障。为保障客户的合法权益，百年人寿再次真诚提醒：购买保险产品时，请如实填写健康及财务告知；发生保险事故时，请第一时间拨打百年人寿全国统一客户服专线95542报案。

　　百年人寿3小时为银保客户顺利赔付，用实际行动诠释了“悦客户以服务”服务理念，打消了客户的后顾之忧。泰安中心支公司也将继续全面提升服务质量，细化服务过程，切实保护客户的合法权益。相信我们会做的更好！

　　（供稿  刘国强、王碧薇）

图一：百年人寿泰安中心支公司理赔工作人员亲至客户老家办理理赔手续。

图二：客户向百年人寿泰安中心支公司赠送锦旗。