阳光人寿202.5万元赔案入选典型案例

　　中国保险行业协会日前正式公布2013年度十大保险典型赔案，其中阳光人寿北京分公司一次性快速赔付202.5万元意外车祸案入选十大寿险典型赔案。

　　据介绍，任某曾经投保阳光人寿普照两全保险D款（分红型）。2013年1月21日，阳光人寿北京分公司接到报案，任某于2013年1月18日晚在自己居住的小区内行走时被一汽车撞倒，送医院抢救无效死亡。接到报案后，阳光北分理赔工作人员立即着手展开事故的核实工作，并积极协助受益人收集理赔申请资料，受益人王某于2013年3月11日提交了理赔申请，阳光北分于2013年3月25日将总计为202.5万元的巨额赔款赔付到账。从受益人提交理赔申请到获得赔款前后用时14天。

　　在接到阳光人寿的结案通知时，受益人王某很意外，他没有想到保险公司这么快做出了这么高额赔付，一直重复着“没想到、没想到会这么快，你们的理赔服务真是一流的”。之前对保险公司的印象都是理赔难、赔付慢，但从最开始的理赔接触到后来的赔款到账，阳光人寿在每一处细节都彻底地让客户信服，无一不彰显着阳光人寿以客户为本、信守合约的服务理念。

　　该案件之所以能够快速结案，及时把赔款给付到受益人手中，得益于阳光人寿推行的理赔服务导航方案。在客户出险报案后理赔人员及时跟进，第一时间掌握了案件的详细信息，为后续的快速赔付提供了证据支持。

　　据介绍，共有65家保险机构选送了169起赔案参选2013年度财险和寿险十大保险典型赔案。