工行郑州分行端午假期实现安全规范运营

　　刚刚过去的端午假期，工商银行郑州分行在疫情防控的特殊阶段，发扬攻坚克难，能打硬战的顽强作风，严格防疫抗疫，严格现金管理，强化风险控制，以高质量运营和优质服务为抓手，实现了安全规范运营和业务效能提升，保证全行各项业务稳步发展。

　　做好安全检查。在完成好2020年上半年安全生产大检查工作的基础上，并与当前开展的风险隐患排查有机结合起来，采取内查外调等多种方式，开展业务排查，加强重要区域日常安全管理，保证安防设备齐全有效，防护措施落实到位，真正做到万无一失。

　　做好现金管理。强化疫情防控,确保现金安全，切实保障现金使用安全，让群众用上“放心钱”。严格执行人民银行要求，实行现金“收支两条线”管理，对各渠道回笼的现金做好消毒杀菌工作。

　　做好自助服务。节日期间，全行ATM共实现自助业务交易量18.63万笔，交易金额3.44亿元，自助服务热线共接打电话600余次，安排专人及时解决错账、吞卡和咨询业务，为客户提供优质的服务体验，树立了工商银行的信誉口碑。

　　做好联防联控。提前做好假期应急处置方案，联合各相关部门进行预防突发事件的应急演练，提升处置能力。实行负责人带班制度，严格遵守24小时值班制度，能够按照相应应急预案和职责权限及时处置各种情况，确保端午假期安全稳定。