工行郑州高新技术开发区支行加强运营主管队伍建设

　　为提升一线网点运营主管岗位履职能力，保障各项业务平稳健康发展，工商银行郑州高新技术开发区支行根据上级行管理要求，结合自身发展实际，通过制定考核办法、组织培训交流、强化后备人才培养等方式，加强本行运营主管队伍建设，助力网点竞争力提升。

　　强化激励，严格考核。该行进一步细化、优化运行管理相关考核办法，通过多条线的定性定量考核按月进行排名。并对考核结果加以运用，奖励优秀，激励落后，激发各网点运营主管动能。

　　加强培训，提升履职。为了适应当前银行业快速转型发展的常态，及时掌握金融新政策、新业务的变化，该行根据日常工作中发现的问题和同业问题，及时总结归纳，并在上级行的协助下定期组织业务培训。通过加强学习交流，和对网点运营情况定期分析，及时发现并解决问题。

　　抓好储备，注重培养。加大对行内青年员工培养选拔力度，经常性组织业务交流培训或座谈，挑选业务能力突出的老员工分享工作经验与心得，畅通员工之间的交流沟通。同时，加强师徒“结对子”指导，丰富网点人员综合业务能力，打造一支学习能力强、专业水平高的运营主管后备人才队伍。

　　下一步，该行将继续紧抓运营主管队伍建设，多措并举提升运营主管专业素养和履职能力，全面提升网点服务能力、服务效率，严控运营风险，为全行业务健康稳健发展提供有力的保障。