透视玉石乱象：越是旅游购物店 价格注水越严重
蔡华伟绘
编者按：买个玉手镯，真是不省心。旅游购物点的标价和真实的市场价可能相差十几倍甚至更多，这玉的价格，到底水分有多大?
为何消费者愿意出高价购买?很多人的信心都来自于各种权威鉴定中心给出的A级证书，可是，记者探访发现，A级证书竟然仅仅只能说明这个玉手镯真的是块天然石头，不是人工造的，并不能对玉器的价格起任何背书作用。
针对玉石市场中的种种乱象，本版将连续推出3篇报道，为大家解疑释惑，争取让更多人明明白白消费，清清楚楚购玉。
业内人士说：玉看有缘人，资源有限买到就是赚到。可不少消费者却发现，买了就被坑了。如何避免被坑?专家提示：不懂行您可千万别乱出手!
记者近日在云南调查发现，云南翡翠交易中假货不多，但水分不少。
水分何在?孙女士的亲身经历展现得淋漓尽致。
报了低价团，买了高价玉
今年4月初，来自四川的孙女士和丈夫一起到云南旅游。考虑到自由行交通不便，便报名参加了某旅行社的“石林一日游”项目。
“专车接送、景区门票加两顿饭，每人团费才收70元，是石林景区175元网络购票费用的零头。”孙女士觉得便宜，便打电话参了团。
第二天早上8点左右，旅行社准时到宾馆接上了孙女士夫妇。上午游览石林景区，导游服务周到，让孙女士觉得“这团报得挺值”。
不过上午只是开始。
下午一上大巴，导游便挑准时机说起了云南玉石。在车上，导游现身说法，称自己手上的冰玉镯子买时2000多元，如今已经升值到了两三万。“买房不如买玉，房子随时可以买，但好玉快要开采完了，以后再难买到，现在买了肯定升值。”经过导游一番旁敲侧击，孙女士和车上的游客有些心动。
随后，导游将孙女士一行带到了一家旅游商品购物店，称该店为云南省内大品牌，大家可放心购买。
“商店规模很大，觉得真是到了玉的家乡。”看着琳琅满目的玉石，孙女士很快选中了一个翡翠手镯。起初她还有一些顾虑，担心手镯是假的，不过销售人员特意拿出一张鉴定证书让孙女士确认。“上面写着中国翡翠质检研究中心、天然翡翠饰品合格证书，还标注了云南省珠宝玉石质量监督检验研究院的地址和电话之类，感觉挺规范。”
最终，孙女士按照标价7800元购得手镯，销售人员出具了一式两联的票据，一份由孙女士留存，一份让交给导游。“同行的游客基本都买了，少则几千，多则两三万。”孙女士说。
孙女士买到的玉的确是真的。在后续采访中，记者走访云南多个玉石交易市场发现，正规商店中没有假玉出售。
“这年头，谁还卖假玉啊?”业内人士告诉记者，玉石鉴定真假并不难，由于按倍罚款，价格越高罚得越多，大多数玉器店不会铤而走险。
越是旅游购物店，价格注水越严重
然而，买到并不一定赚到。
回到成都，孙女士将手镯拿到成都金银玉器专柜做估价鉴定，得到的结果让孙女士十分心寒，这枚标价7800元的翡翠手镯，正常市场价不过三四百元。
尽管知道专柜的鉴定也未必精准，但孙女士依然很气愤：“这差距太大了，我知道旅游景点肯定是要贵一些的，但没想到差这么多。这一个手镯顶得上我两个月工资呢!”
“一般来说，玉器店标价比业内价格高个三四倍很正常，商家往往通过虚标价格牟取暴利。”业内人士表示，越是旅游购物店，价格注水越严重。
“导游还要拿提成不是，不然谁给你带客源?”该业内人士告诉记者，几年前曾经有导游带了一个团，这个团光买玉就花了上千万，导游拿提成就有几百万。
“去玉器店哪有不砍价的?”业内人士表示，如果不懂行，不建议乱出手买玉，即便是业内人士，也只能说某块玉的大概价格。“几百的和几千的玉我们还能区分，但到底值三千还是五千真不好区分。”
在北京从事首饰制作的于雷也告诉记者，玉石、翡翠与国际公认的宝石不同，钻石等宝石都有国际定价标准，而玉石因为“每块玉都不同”，缺少公认的估价标准。“我们自己也是约几位同行一起进货。同一件玉器大家分头给个估价，然后取平均价进货。”
即便是业内交易，也存在模糊地段。“举例来说，某块玉大概值几万块，可是到底值两万、五万还是八万，靠的往往是买卖双方讨价还价，而不是像黄金、钻石一样价格基本准确。”于雷说。
实际上，在低价游模式下，导游的主要收入来源便是购物提成，而翡翠等由于轻便价高，成为支撑低价游的重要支柱。“提成百分之三四十很正常，高的能到70%。”业内人士告诉记者，不仅是低价团存在高价购物现象，即便是精品团也难免被带到购物店。随着越来越多人明白了价格虚高而不再购物，导游和游客矛盾时常见诸报端。
“维权成本太高，就当买个教训吧”
得知自己亏大了，孙女士决定维权。
孙女士首先致电旅行社，旅行社答应帮孙女士协调。谁知商家却称“美玉无价，相见是缘”，拒绝退货。“商家说因为不是质量问题，玉器不退不换;要是质量问题，那得提供专业部门质量鉴定书。”由于专业机构鉴定价格不菲，且需要等待几个工作日才能拿到鉴定证书，孙女士觉得麻烦，只能作罢。
“这个手镯就是钻了真翡翠价格虚高、不透明的空子!”孙女士气愤地说，“专业机构鉴定出来确实是A货翡翠，虽然与商家标明的一致，但翡翠这东西就算是A货价格也贵贱不一，鉴定机构只鉴真假，又不能鉴定出翡翠的确切价格，外地游客想要维权着实不易。”
经过几次交涉，商家最终仅同意孙女士可以进行商品换购，但换购价格必须在5000元以上，若换购的商品价格高于原来的物品，还需要补差价。“我已经知道他店里的翡翠价格不实，我再换也没意义啊!”孙女士说。
难维权的并不仅仅是外地游客。由于翡翠售出后是否仍是原物不易辨别，加之价格受多方面因素影响，且业内普遍认可“喜欢价”(即对于某块翡翠，甲可能认为值两万，但乙特别喜欢翡翠的某个特点，愿意出价十万)，因此翡翠行业存在“不退只换”的行业规则。
在与商家沟通无果后，孙女士向有关部门电话投诉。“对方询问了详细经过和相关信息后说已经备案，会督促下级部门七个工作日内处理投诉结果，并给我回电话。”不过孙女士最终等来的却是杳无音信。
“我在成都，商家在云南，我总不能为了一个几千的镯子又跑到云南去投诉吧，还不够我来回飞机票和食宿费的，异地维权成本太高了，我家里人和身边的同事都说算了，就当买个教训吧!”孙女士说，“我后来想，可能就是因为旅游，顾客一走就相隔千里，所以那些商家才肆意妄为。”(记者 杨文明)