河南太平人寿服务需求问卷活动全省联动
临近岁末,太平人寿河南分公司全省18个地市联动,全面启动了由总公司发起的服务需求调研活动,截止目前,河南提交服务需求问卷总数居全国系统第一。
该公司十分重视本次调研活动,成立了由分公司总经理董义堂为组长的领导小组,并召开全省启动大会,组建了专项服务需求调研工作沟通团队,分公司督导组奔赴基层一线进行宣导、座谈和推动,深得客户好评。
据了解,开展本次服务需求调研工作后,将形成该公司《服务公约》,对业务一线公开承诺,制定服务响应清单,就调研过程中收集的建议,制定针对性服务举措。(林阳)