平安产险河南焦作：爱，一种看不见的语言
寒风凌冽的早晨，一位年过半百的老人履蹒跚的朝着平安产险孟州支公司的大门走去，经大厅值班人员询问得知原来老先生要为为其处理理赔的平安查勘员燕宇飞表达感谢之情。
2019年1月，孟州市亚方村十字路口发生交通事故，一辆轿车和骑电动车的行人发生碰撞，导致三者脚踝处多处骨折。得知此情况后，燕宇飞积极响应公司的服务理念，联系客户及被保险人和交通事故救助基金机构，说明情况，由救助基金机构先行垫付前期所有医疗费用。后期经平安产险孟州支公司出面联系事故处理中心，使得伤者放下所有的顾虑安心在医院积极的配合治疗。
在平安的专业讲解员及人性化的服务下，经过平安查勘员多次与车主和伤者协商，双方最终放下顾虑各退一步，达成了满意的调解赔偿方案结果。在尘埃落定的那一刻，肇事者和被保险人及伤者豁然开朗，都露出了满意的笑容，伤者年前得到了理赔款，车主也竖起了大拇指。
伤者在门店激动地握着平安查勘员燕宇飞的手连声感谢，并表示回过头来仔细的想想，其实人与人之间没有过不去的坎儿，只要彼此都能稍许让步，都会有意想不到的事情发生。
未来，平安产险焦作中支将继续优化服务，真正做到“以人民为中心”，守护一方平安出行。