平安产险河南焦作:情暖客户,服务周到
“情暖客户 服务周到”,简短而温馨的八个字是对平安产险焦作中支燕宇飞的最大肯定,平安的服务维护了大家的权益,而鲜红的锦旗也像三月的暖阳,温暖了查勘员的心。
2019年2月15日晚,平安查勘员燕宇飞接到报案,称在孟州河阳办事处发生一起交通事故,三者受伤较为严重。他放下刚端起来的碗筷,立即赶往现场处理。经过医院检查,三者确诊为腰椎多处骨折,燕宇飞在等待伤者家属赶到医院的同时,为其办理了相关的住院手续。家属抵达时,燕宇飞交待完相关事宜后方才离开。
伤者经过1个多月的治疗和调理慢慢地恢复健康,平安查勘员燕宇飞在伤者住院期间多次探望并及时沟通,考虑伤者的实际情况,他主动为伤者排忧解难。通过平安的免伤残鉴定,避免了伤者因漫长的伤残鉴定迟迟无法得到赔偿的情况发生。在燕宇飞多方的沟通协调下,双方达成了一致的理赔意见。
客户对平安的服务赞不绝口,并表示还是平安的服务周到,要不然自己一个老百姓怎么可能这么快就解决。
因为用心,在收获了感动之余,客户与平安查勘员成为了朋友。一面锦旗表达感谢之情,也承载着友谊的桥梁,迎接一个又一个的黎明,收获一个又一个暖春。