急客户之所急 平安产险新乡中支暖心服务获赞誉
2020年11月10日，平安产险新乡中心支公司接待了一位特殊的客户，马先生驾车来到新乡中支职场，将一面写有“忠于职守敬业正直社会良知廉明高效”的锦旗送到职场，以表达对平安产险新乡中支车物查勘员鲁超的感谢。
据悉，平安产险新乡客户马先生11月初出险，致电95511报案后，平安产险新乡中支理赔工作人员第一时间赶到事故现场，主动帮助疏导救援，积极协调车辆维修，给于了客户极大的心理慰藉。因马先生车损较大，交警队划分责任次责，主责方车主一直不露面处理此事，车主万分焦急。鲁超想客户所想，急客户所急，公司先行赔偿客户损失，此举得到客户马先生的高度好评，并送锦旗以表谢意。
一面小小的锦旗，是客户对公司的肯定,也是对平安服务的赞美和感谢。平安产险新乡中支将持续秉承着客户至上的服务理念，为持续提升客户满意度、提供更加优质便捷的理赔服务而不懈努力。