积极开展315"有温度的理赔服务"平安产险焦作中心支公司切实保障消费者合法权益
为贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面落实2021年中国银保监会工作会议精神,不断加强金融消费者保护,强化消费者教育,全力维护经济金融安全和消费者合法权益,平安产险焦作中心支公司于3月15日至3月21日期间开展2021年全国银行业和保险业"3·15"消费者权益保护教育宣传周活动,同时积极开展"有温度的理赔服务",切实助力金融保障工作有效开展。
春雨绵绵平安服务情浓意更浓
近日,平安产险焦作中支接到客户报案,古泽明第一时间到达博爱月山建造铁路工地上现场。勘查后发现双方车辆只是轻微损失,经古泽明的调解,事故双方两人握手言和,双方对平安产险焦作中支调解大赞。
无论白天黑夜平安服务一直在线
平安产险焦作中支查勘员赵文琪在凌晨收到客户报案,客户称停放的车辆受损,赵文琪第一时间到达现场后,实现快速查勘与定损。赵文琪温馨提示客户以后停放车辆时要避开有施工、枯树等。客户非常感动,称时间很晚服务还特别贴心,对平安及查勘员的服务称赞。
用心面对客户暖心举措无止境
平安产险焦作中支查勘员田鹏接到我司客户宋先生报案,称标的在乡间道路行驶,左前轮掉入水沟,左前杠受损,现场道路较窄,施救过程大型车辆无法进入。后经我司查勘员田鹏协助,连接拖车绳将车辆拖出。客户表示平安服务真不错,来年继续支持平安。
为切实保障消费者合法权益,平安产险焦作中心支公司多措并举,推出停车关爱,先赔后治,人伤垫付、优惠修车等暖心举措,持续打造有温度的理赔服务,切实彰显企业社会责任与爱心担当。不忘初心,牢记使命,平安产险焦作中心支公司将以坚持以人民为中心,为金融消费者创造舒心简单便捷的服务,有效保障金融消费者的合法权益。